Hilfe-Center

Nach erfolgreicher Zahlung läuft die Bereitstellung automatisch. VPS und Gameserver sind in der Regel innerhalb weniger Minuten einsatzbereit.

Ja, CPU, RAM, Speicher und Slots lassen sich im Kundenportal jederzeit hoch- oder runterstufen. Die Abrechnung wird tagesgenau angepasst, Downgrades werden auf die nächste Rechnungsperiode geplant.

Solange ein Dienst noch nicht aktiv ausgeliefert wurde, kannst du die Bestellung im Portal unter „Meine Dienste“ stornieren. Bei aktiven Diensten greift dein 14-tägiges Widerrufsrecht: Details im Widerrufsformular.

Du kannst per Stripe (Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay) oder PayPal zahlen. Wiederkehrende Hosting-Tarife laufen als Abo; alternativ kannst du dein Wallet aufladen und davon abrechnen.

Nein. Wir nutzen die Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG, der angezeigte Preis ist der Endpreis, es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Alle Rechnungen liegen im Kundenportal unter „Rechnungen“ als PDF bereit. Nach jeder Abbuchung bekommst du zusätzlich automatisch eine E-Mail mit dem Beleg.

Im Portal unter „Abrechnung → Zahlungsmethode“. Bei Stripe-Abos kannst du die hinterlegte Karte direkt austauschen; ein laufender Einzug schlägt nicht fehl, wenn du rechtzeitig wechselst.

Aktuell stehen Debian, Ubuntu LTS, Rocky Linux, AlmaLinux und Windows Server als Vorlagen bereit. Eigene ISOs lassen sich auf Anfrage einbinden, schreib uns kurz.

Ja, du hast vollen Root- bzw. Administrator-Zugriff. Konsole, Power-Steuerung und Neuinstallation sind direkt im Portal verfügbar.

Automatische Snapshots können pro Server aktiviert werden (täglich, Aufbewahrung wählbar). Manuelle Snapshots sind jederzeit per Klick möglich, etwa vor einem Update.

VPS und vServer meinen dasselbe: eine virtuelle Maschine mit garantierten Ressourcen, bei uns per KVM virtualisiert und mit vollem Root-Zugriff. Ein Dedicated Server ist dedizierte Hardware ohne Mitbewohner, die Wahl lohnt sich, wenn du konstant volle Leistung oder eigene Virtualisierung brauchst.

Unsere Rechenzentren stehen in Deutschland und den Niederlanden. Für Spieler aus dem DACH-Raum bedeutet das kurze Wege und niedrige Latenz.

Ja. Mit Root-Zugriff installierst du, was du möchtest, auch ein eigenes Panel. Wenn du dir die Einrichtung sparen willst, ist ein fertiger Gameserver meist der schnellere Weg.

FiveM (inkl. txAdmin), Minecraft (Vanilla, Spigot, Paper, Forge, Fabric), Palworld, Rust, ARK und weitere. Die Liste wächst, sag uns Bescheid, falls dein Spiel fehlt.

Im Game-Panel hast du Datei-Manager und SFTP-Zugriff. Plugins/Mods landen in ihren jeweiligen Ordnern; ein Neustart des Servers aktiviert sie.

Layer-4-DDoS-Schutz ist auf allen Gameservern inklusive. Für stark frequentierte Server (große FiveM-Communities) erweitern wir auf Layer-7-Schutz auf Anfrage kostenfrei.

Als Faustregel: 2–4 GB RAM reichen für kleine Runden bis etwa 10 Spieler, ab 8 GB wird es für modlastige Server oder größere Communitys komfortabel. Slots und RAM lassen sich im Kundenportal jederzeit nach oben oder unten anpassen, du musst dich also nicht vorab festlegen.

Ja. Du hast vollen Dateizugriff per SFTP und eine echte Server-Konsole. Eigene Mods, Plugins, Maps und MLOs lädst du direkt hoch; bei FiveM gilt das genauso für Scripts und Streaming-Assets.

Der Katalog umfasst unter anderem Minecraft, Rust, ARK, Palworld, Enshrouded, Valheim, 7 Days to Die, Project Zomboid, Satisfactory und FiveM. Die meisten Templates haben wir vor der Freigabe wirklich hochgefahren, genau die tragen im Shop das Badge „boot-verifiziert" statt nur „unterstützt".

Ressourcen lassen sich im Portal anpassen, ohne den Server neu zu bestellen. Ein Wechsel des Spiels ist möglich; sichere vorher deine Weltdaten über die Backup-Funktion.

Streng genommen kauft man eine Domain nie: Sie wird jährlich registriert und verlängert sich automatisch, solange du sie behalten willst. Solange die Verlängerung läuft, gehört die Domain dir, mit Auth-Code kannst du sie jederzeit zu einem anderen Anbieter mitnehmen.

Unter anderem .de, .com, .eu und .gg sowie viele weitere Endungen. Die vollständige Liste mit Preisen siehst du im Bestellvorgang, bevor du etwas bestätigst.

Du holst dir beim bisherigen Anbieter den Auth-Code und startest damit den Transfer bei uns. Die Domain bleibt während des Umzugs erreichbar. Umgekehrt bekommst du deinen Auth-Code jederzeit auf Anfrage, wir halten niemanden fest.

Ja, vollständig. A-, AAAA-, CNAME-, MX-, TXT- und SRV-Einträge pflegst du selbst im Portal. Eigene Nameserver und DNSSEC sind ebenfalls möglich.

Du legst die Postfächer im Portal an; die nötigen DNS-Einträge setzen wir für Domains bei uns automatisch. Danach verbindest du dich per IMAP und SMTP mit deinem gewohnten Programm oder nutzt das Webmail direkt im Browser.

Diese drei DNS-Einträge belegen, dass eine Mail wirklich von deiner Domain stammt. Ohne sie landen Nachrichten schneller im Spam-Ordner, und Fremde können in deinem Namen schreiben. Wir richten sie beim Anlegen mit ein.

Im Kundenportal mit E-Mail und einem Passwort von mindestens 12 Zeichen. Nach der Verifizierung erscheinen alle deine aktiven Dienste automatisch unter „Meine Dienste“.

Auf der Login-Seite findest du „Passwort vergessen?“. Du bekommst eine E-Mail mit einem Reset-Link, der 60 Minuten gültig ist.

Unter „Konto → Sicherheit“ kannst du 2FA per Authenticator-App (TOTP) aktivieren. Bewahre die Wiederherstellungs-Codes sicher auf, sie sind dein Notschlüssel.

In zwei Tier-III-Rechenzentren, NTT Frankfurt 1 (Deutschland, direkt an DE-CIX angebunden) und SkyLink Eygelshoven (Niederlande, 10-Gbit-Backbone). Carrier-neutral. Hardware: AMD-EPYC-/Ryzen-CPUs, DDR5-ECC-RAM und NVMe-SSDs.

Werktags antworten wir meist innerhalb weniger Stunden. Kritische Vorfälle (Server offline) bearbeiten wir bevorzugt, schreib uns dazu am besten direkt über das Kontaktformular oder Discord.

Die verfügbaren Laufzeiten und die jeweilige Kündigungsfrist stehen vor dem Abschluss im Bestellvorgang und danach jederzeit im Kundenportal. Versteckte Verlängerungen gibt es nicht.

Der Schutz greift auf Netzwerkebene und ist bei allen Produkten ohne Aufpreis dabei. Du musst dafür nichts konfigurieren.